Fatomater

Privacy Policy

Política de privacidad Última actualización: 12 de marzo de 2025

Cómo tratamos los datos que recibimos en fatomater.com

Esta página explica qué información recogemos cuando alguien navega por el sitio o envía una solicitud técnica sobre bandas transportadoras, rodillos de carga o estructuras de aluminio, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

El responsable del tratamiento es Fatomater Automatización, con domicilio en Calle Santa Aurora, Hermosillo, Sonora, 83117, México. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puede escribir a info@fatomater.com o llamar al +52 54 9477 7546.

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Datos que recogemos

Cuando completa un formulario de contacto o solicita una cotización técnica, guardamos nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje con las características de la línea de ensamblaje o almacén. También registramos datos técnicos anónimos del navegador, la dirección IP aproximada y las páginas visitadas para entender qué productos generan más interés.

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Para qué usamos la información

Los datos se utilizan para responder solicitudes, preparar propuestas de transportadores y rodillos, coordinar visitas a planta y dar seguimiento posventa. Los datos técnicos agregados nos ayudan a mejorar la navegación del sitio y a priorizar contenidos sobre capacidad de carga, mantenimiento y automatización industrial.

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Cookies y analítica

El sitio puede usar cookies propias y de terceros para recordar preferencias y medir el tráfico con herramientas de analítica. También pueden activarse cookies de remarketing cuando existe consentimiento previo. Puede desactivarlas desde la configuración del navegador; algunas funciones del sitio podrían comportarse de forma distinta.

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Con quién compartimos datos

No vendemos información personal. Podemos compartir datos con proveedores de hosting, servicios de correo, plataformas de analítica y CRM que operan bajo contrato y solo para las finalidades descritas. Cuando la ley lo exige, también podemos entregar información a autoridades competentes.

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Conservación y seguridad

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

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Sus derechos

Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos escribiendo a info@fatomater.com. Si se encuentra en la Unión Europea o en California, aplican derechos adicionales conforme al GDPR o al CCPA. Responderemos en un plazo razonable tras verificar su identidad.

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Compromiso de transparencia

No publicamos testimonios, marcas o certificaciones que no podamos respaldar. No usamos urgencia falsa, promesas de resultados sin verificación ni afiliaciones oficiales que no existan. Si detecta información incorrecta en este sitio, escríbanos y la revisaremos.

Contacto directo para temas de privacidad y datos

Si necesitas ejercer un derecho de acceso, corrección o eliminación sobre los datos que recibimos a través de formularios de cotización, correo o llamadas de servicio, aquí están los canales reales de Fatomater Automatización. No hay chatbot ni formulario intermedio: escribes o llamas, y una persona del equipo administrativo en Hermosillo revisa el caso.

Las solicitudes relacionadas con cookies, analítica del sitio o retiro de consentimiento se atienden por el mismo correo. Indica en el asunto "Privacidad" y adjunta el detalle de tu petición para agilizar la respuesta.

Correo para solicitudes de datos info@fatomater.com — buzón único para pedir acceso, corrección, portabilidad o eliminación de información enviada por formularios, cotizaciones o mensajes de soporte técnico. Teléfono de oficina +52 54 9477 7546 — atención en horario laboral para dudas sobre tratamiento de datos, seguimiento de pedidos de bandas transportadoras y coordinación con el área administrativa.
Dirección postal Calle Santa Aurora, Hermosillo, Sonora, 83117, México. Domicilio donde se reciben notificaciones formales y correspondencia relacionada con privacidad.
Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00 (hora del Pacífico, Sonora). Fuera de ese rango, el correo queda registrado y se responde el siguiente día hábil.
Canales que no usamos No gestionamos solicitudes de privacidad por redes sociales ni por mensajería informal. Si recibes un mensaje pidiendo datos personales en nombre de Fatomater por otro medio, repórtalo al correo oficial antes de responder.
Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.